สร้างสกิลให้เอเจนต์

วิดีโอเล่นอยู่ในหน้าต่างเล็ก

เริ่ม

กดขั้นตอน หรือ “ดูในวิดีโอ” เพื่อดูช่วงนั้น0:00 / 1:13

สกิลคือขั้นตอนการทำงานที่เราสอนเอเจนต์ไว้ ใช้ได้ในแชทของ Studio และ Canvas ไม่ต้องเขียนเองทั้งหมด บอก Skill Builder ว่าอยากได้อะไร แล้วตรวจและเผยแพร่

ใช้เมื่อไหร่

มีงานที่ทำซ้ำบ่อย และอยากให้เอเจนต์ในแชททำตามขั้นตอนเดิมทุกครั้ง

ก่อนเริ่ม

ขั้นตอน

เปิดเมนู Skills ทางแถบซ้าย แล้วกดปุ่ม New skill

พิมพ์บอก Skill Builder ทางขวาว่าอยากได้สกิลทำอะไร แล้วกดส่ง

ตัวอย่างที่ใช้ในคลิปช่วยสร้างสกิลทำภาพโฆษณาสินค้าแบบมินิมอล ให้ถามชื่อสินค้ากับสีพื้นหลังก่อน แล้วสร้างภาพสินค้า 1 ภาพ ใช้ได้ทั้ง Studio และ Canvas

Skill Builder เสนอชื่อ วิธีใช้ และคำสั่งมาให้ กด Apply to draft เพื่อใส่ลงฟอร์ม

ข้อเสนอไม่บันทึกเองอัตโนมัติ ต้องกด Apply to draft ก่อน

ตรวจชื่อสกิล และช่อง When should the agent use this? ว่าเอเจนต์ควรใช้สกิลนี้เมื่อไร แก้ได้ตามต้องการ

เลือกที่ใช้งานใน Available in (Studio หรือ Canvas) แล้วติ๊กโมดูลเสริมได้ เช่น Natural visuals ช่วยให้ภาพดูเป็นธรรมชาติ

เลือกโมดูลได้สูงสุด 5 ตัวต่อสกิล

กด Publish ระบบจะตรวจให้ ขึ้นว่า Ready ก็พร้อมใช้งาน

สกิลใหม่อยู่ในรายการ และเปิดใช้งาน (Enabled) อยู่

เปิดแชทใน Canvas หรือ Studio กดปุ่มเลือกสกิลในช่องพิมพ์ แล้วเลือกสกิลของเรา

พิมพ์สิ่งที่อยากได้ แล้วกดส่ง เอเจนต์จะทำงานตามขั้นตอนในสกิล

แชทใช้สกิลหลักได้ครั้งละ 1 สกิล ถ้าไม่เลือก ระบบเลือกให้อัตโนมัติ

เสร็จแล้ว! สกิลของคุณ พร้อมใช้ในแชทสอนครั้งเดียว เอเจนต์ทำให้ได้ทุกครั้ง

สกิลไม่ขึ้นในตัวเลือกของแชทตรวจว่าสถานะเป็น Ready เปิด Enabled และเลือกที่ใช้งานตรงกับหน้าที่ใช้

หน้านี้ช่วยไหม

หาไม่เจอ? ถามทีมได้ที่ LINE OA หรือ Discord